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The Canadian Hearing Society Questionaire (LSQ)

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Le Service des communications de marketing de la Société canadienne de l’ouïe (SCO) cherche actuellement à développer ses priorités.

 Ce sondage par Internet a pour objectif de recueillir vos commentaires afin d’organiser ces priorités. Vous trouverez ci-dessous des questions auxquelles vous pourrez répondre avec seulement quelques «　clics　».

Si vous préférez répondre à l'enquête en ASL ou en LSQ, prière de contacter soit Kelly MacKenzie (kmackchs) ou Karen Mackenzie (infochs)  par oovoo du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (HNE).

Toutes vos réponses resteront strictement confidentielles.

Tout d’abord, un peu de contexte. Le Service des communications de marketing a pour but d’informer et d’influencer. Notre objectif consiste à inciter nos concitoyens à agir en faveur des personnes Sourdes ou atteintes d’une perte auditive. (Les personnes Sourdes et atteintes d’une perte auditive sont désignées ici comme les «　consommateurs/consommatrices　».)

Par exemple, le Service des communications de marketing peut　:

1. faire pression sur le gouvernement afin qu’il mette en vigueur des politiques avantageuses pour nos consommateurs/consommatrices

2. inciter les consommateurs/consommatrices à choisir les services de la SCO qui peuvent leur être utiles

3. tenter de changer l’opinion des gens concernant les questions liées au fait d’être Sourd(e) ou atteint(e) de perte auditive, à l’accessibilité, etc., et exercer une influence positive sur leurs actions


Commençons avec quelques informations de base vous concernant :

1.
2.

Vous décririez-vous comme étant　:

3.

Quel est votre âge?

4.

Dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante? (Veuillez cocher la réponse la plus adaptée)

«　Dans l’ensemble, je pense que la SCO fournit les informations dont j'ai besoin.　»

5.

Évaluez l’importance que le Service des communications de marketing devrait accorder aux activités suivantes en les notant de 1 à 6 (1 désignant l’activité la plus importante et 6 la moins importante)　:

123456
Construire le profil de la SCO (en développant la sensibilisation générale à l’égard de la SCO)
Défendre les droits des consommateurs/consommatrices (en organisant des événements, en obtenant une couverture médiatique, en rédigeant des exposés de position, etc.)
Fournir de l’information sur les programmes et services de la SCO
Proposer des initiatives éducatives sur les questions qui vous tiennent à cœur
Vous faire part des expériences de personnes auxquelles vous pouvez vous identifier
Mettre à disposition des produits comme des épinglettes « Je vous aime » ou servir de ressource pour obtenir d’autres produits, comme des livres
6.

Cette question vise à déterminer quel est le moyen le plus efficace de promouvoir ces activités. Chacune des activités que vous venez de noter est inscrite en haut du tableau suivant.

La colonne la plus à gauche répertorie les moyens de promotion possibles pour les activités (par exemple dans les journaux ou par courriel, etc.).

 Veuillez cocher sous chaque activité les 3 principaux moyens qui vous semblent les plus adaptés à la promotion de l’activité.

 

  Pour développer la sensibilisation générale du public (profil), il faut utiliser : Pour défendre les droits des consommateurs / consommatrices, il faut utiliser : Pour fournir de l’information sur les programmes et services, il faut utiliser : Pour proposer des initiatives éducatives sur les questions qui vous tiennent à cœur, il faut utiliser : Pour vous faire part des expériences de personnes auxquelles vous pouvez vous identifier, il faut utiliser : Pour mettre à disposition des produits, il faut utiliser :
Journaux
Télévision
Radio
En direct avec le personnel de la branche locale de la SCO
Magazines
Médecins
Courriel
Téléphone/ATS
Internet
Twitter
Facebook
Courrier postal
Brochures
Panneaux d’affichage, arrêts d’autobus
Other (please type answer in the box)
  Pour développer la sensibilisation générale du public (profil), il faut utiliser : Pour défendre les droits des consommateurs / consommatrices, il faut utiliser : Pour fournir de l’information sur les programmes et services, il faut utiliser : Pour proposer des initiatives éducatives sur les questions qui vous tiennent à cœur, il faut utiliser : Pour vous faire part des expériences de personnes auxquelles vous pouvez vous identifier, il faut utiliser : Pour mettre à disposition des produits, il faut utiliser :
Autre
7.

Actuellement, la SCO fournit les informations suivantes. Veuillez cliquer sur les trois les moins importantes.

8.

Vous trouverez ci-dessous une liste de caractéristiques relatives à nos communications. Par exemple, nos efforts quant à la garantie de la «　précision de l'information　» pourraient constituer l’une des caractéristiques du service des communications de la SCO. Veuillez évaluer l’importance de chaque caractéristique ci-dessous en la notant selon l’échelle suivante　:

ÉCHELLE DE NOTATION

«　A　»  : extrêmement important
«　B　»  : plutôt important
«　C　»  : peu important



NOTATION (veuillez indiquer votre note pour chaque caractéristique sur la ligne à gauche)　:
  «　A　» : extrêmement important «　B　» : plutôt important «　C　» : peu important
Précision de l’information
Esthétique de la documentation fournie
Qualité de l’anglais ou du français écrit ou du langage gestuel (bien écrit, grammaire parfaite, etc.)
Facilité d’accès à la documentation
Pertinence des sujets
Contenu régional/local
Communications impartiales
Quantité totale d’informations par rapport à la répartition égale de ces informations dans quatre langues
Recours à des volontaires Sourds ou malentendants pour les photographies utilisées dans notre documentation.
9.
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